FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte. Wir erklären dir verständlich alles Wichtige von grundlegenden Informationen über Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen. 

Unser Ziel ist es, dir schnell und unkompliziert weiterzuhelfen, ohne dass du lange suchen musst. Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wird, stht die unser Support-Team natürlich gerne persönlich zur Verfügung. 

  • Wofür brauche ich Treppenstufen-Teppiche?

    Treppenstufenmatten bieten Sicherheit und ein angenehmes, warmes Laufgefühl auf glatten und kalten Treppen. Besonders für Haushalte mit Kindern, Haustieren oder älteren Menschen sind sie sehr empfehlenswert. Die Treppenmatten schonen ausserdem die Treppenstufen und sorgen für leiseres Gehen.

  • Wie verlege ich die Teppiche für die Treppenstufen?

    Unsere Stufenmatten haben einen stabilen Metallwinkel sowie doppelseitiges Klebeband. Vor der Verlegung muss die Treppe staubfrei und sauber geputzt werden. Legen Sie die Stufenmatten zunächst ohne Verkleben auf die Treppe, damit sie diese noch verschieben können. Danach einfach das doppelseitige Klebeband von der Rückseite der Treppenstufenmatte abziehen und festdrücken. Fertig! Eine Montage ohne Bohren und deshalb sehr einfach anzubringen

  • Kann ich Stufenmatten auf jeder Treppe verwenden?

    Ja, Stufenmatten eignen sich für Holz-, Stein- und Laminattreppen. Wichtig ist, dass die Oberfläche sauber, trocken und fettfrei ist, damit die Treppenmatten gut haften.

  • Wie reinige ich Treppenstufenmatten richtig?

    Stufenmatten können einfach abgesaugt werden. Bei stärkeren Verschmutzungen lassen sie sich meist mit einem feuchten Tuch oder Teppichreiniger säubern.

  • Habe ich Rückgaberecht?

    Ja, Sie haben ein 4-wöchiges Rückgaberecht. Bitte senden Sie uns hierzu die Ware fristgerecht zurück und legen Sie eine Kopie der Rechnung mit in das Paket. Wir erstatten Ihnen den Betrag nach Erhalt der Ware umgehend zurück.

  • Kann ich Muster von Stufenmatten zur Ansicht bestellen?

    Leider bieten wir diesen Service zur Zeit nicht an. Gerne können Sie sich aber eine Auswahl an Stufenmatten bestellen und die Stufenmatten an uns zurücksenden, die nicht in Frage kommen.